Cashless

Comme chaque année, l’unique moyen de régler vos achats dans les divers bars et stands du Paillote Festival est le système cashless.

Créez un compte ou connectez-vous à votre compte existant via l’interface Cashless ci-dessous :

WeezPay widget

 

LE CASHLESS, COMMENT ÇA MARCHE ?

1. Récupérez votre bracelet cashless

Le bracelet, qui est gratuit, vous est posé à l’entrée, en échange de votre billet. Il n’est pas transmissible et n’est valable que pour l’édition en cours.

2. Scannez le code QR qui se trouve sur la puce du bracelet

Pour cela, utilisez l’appareil photo de votre smartphone (et pas l’application TWINT).

3. (Re)chargez le montant désiré

Vous pouvez charger par TWINT, carte de débit/crédit ou Google/Apple Pay.

4. Payez vos consommations avec votre bracelet

Il vous suffit de poser votre bracelet sur le terminal de paiement et c’est tout !

5. Demandez le remboursement du solde

Dès la fin du festival et jusqu’au 31 octobre 2023, d’un simple clic depuis votre compte cashless (si vous n’avez pas encore créé votre compte, vous devrez le faire au moyen de l’interface Cashless qui se trouve en haut de cette page). Attention, passé ce délai, l’argent restant sur le bracelet est perdu.

 

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Quand et où créer son compte cashless ?

Quand vous voulez, à l’aide de l’interface cashless qui se trouve en haut de cette page.

La création d’un compte n’est pas nécessaire pour charger un bracelet, le simple fait de scanner le code QR qui se trouve sur le bracelet est suffisant. Par contre, vous aurez besoin d’un compte si vous souhaitez consulter vos transactions et le solde de votre bracelet, ainsi que pour demander le remboursement du solde.

Avant le festival

Vous pouvez déjà créer votre compte et le charger tranquillement depuis chez vous. Pour cela, vous aurez besoin de votre numéro de billet. Une fois sur place, comme le bracelet que nous allons vous poser à l’entrée est lié à votre billet, il sera directement chargé avec le montant présent sur votre compte.

Pendant le festival

A n’importe quel moment, dès que vous êtes en possession d’un bracelet cashless, vous pouvez créer un compte en spécifiant l’identifiant de votre bracelet, qui se trouve à l’arrière de la puce.

Après le festival

Pour demander le remboursement. Faite attention de conserver votre bracelet, afin de pouvoir renseigner l’identifiant qui se trouve à l’arrière de la puce.


Vous n’avez que du cash sur vous

Vous pouvez charger votre bracelet à la Banque Cashless.


Perte ou vol

Rendez-vous, dès que possible, au guichet Helpdesk, afin que nous puissions bloquer votre bracelet et le remplacer avant que quelqu’un n’utilise votre argent.

Comme pour un billet de banque, la perte ou le vol du bracelet ne donnent droit à aucun remboursement.


Remboursement

Les remboursements se font sur le moyen de paiement avec lequel vous avez chargé votre bracelet.

Ils sont traités le mardi suivant votre demande, le crédit peut prendre 1 à 3 jours ouvrés avant d’apparaître sur votre compte. Si la carte bancaire utilisée est en débit différé, le crédit est lui aussi différé à la fin du mois.

Si depuis votre achat vous avez changé de carte bancaire (résiliation, opposition, etc.) il vous appartient de contacter votre banque pour lui indiquer qu’un crédit de votre ancienne carte bancaire a été effectué afin qu’elle puisse créditer la nouvelle.

Pour toute autre question sur le cashless et les bracelets : cashless@paillote-festival.ch

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